ご利用規約

【ペットシッター、ペット介護利用規約】

当店の同意書と同じ内容になります。

1)お世話の内容
事前打合せ後、打合せ内容に沿いご希望のお世話をいたします。
主なお世話内容:散歩、食事、水替え、トイレの清掃、ストレスケア(遊び)など。 

2)お世話中の病気対応
お世話の期間中に発病、体調不良等の変化がみられた場合、早急にお客様と連絡を取り対応いたします。
連絡が取れない場合や当店で判断しかねる場合はかかりつけ、もしくは最寄りの動物病院にて診察していただきます。
動物病院での待機時間、治療費は全額お客様負担となりますのでご了承ください。

 

3)お世話中の事故及び補償
当店は【ペットシッター士総合補償制度】加入店です。
万が一のお世話中の偶発的な対人対物事故、室内における家財等の損害などをカバーする保険となります。
天災による事故の場合は補償をいたしかねますのでご了承ください。

 

4)お支払い方法及び返金方法
料金は基本的に前払となっており、クレジットカードはご使用できません。
お支払い、返金が生じた場合、ご都合が合わず手渡しが困難な場合は振込みでの対応もさせていただきます。
尚、お客様のご都合で返金が生じた場合は出張費が発生します。

 

5)紛失物について
お世話期間中のご自宅の紛失物に関する責任は負いかねます。貴重品等はお客様で管理いただきますようお願いいたします。
立入不可な場所は事前にお伝えください。

 

6)担当者以外の対応について
担当者がやむを得ない病気や事故に遭遇した場合、代理のペットシッターが対応いたします。
その際お客様にご連絡の上対応させていただきます。

 

7)ペットの看取り対応
万が一お客様不在中に容体が急変する場に遭遇した際、早急にご連絡をいたします。
お看取りご希望の場合はお看取りした後、当店ではご遺体の保存までとさせていただき、その後の手配はお客様ご家族でお願いいたします。
尚、ご遺体保存に必要なものを購入した場合、全額お客様負担となりますのでご了承ください。
(例:保冷剤、タオル、簡易的な箱など)

 

8)第2の連絡先の記載について
10日以上の長期利用または海外に行かれる際、お客様の身分や連絡先の確認を厳重に行うことと、第2の連絡先(預かりの場合は返還先)を必要に応じて記載していただく場合があります。
万が一お客様が戻られない場合や料金未払いの場合は第2の連絡先である人物に請求いたします。

 

キャンセルの際のご注意

ペットシッターのご予約、ご契約は当店とお客様の大切なお約束になります。
他のご依頼をお断りしている場合もございますので、お早目のご連絡をお願いしております。

キャンセル料金につきましては、事前打合せの際、ご一緒にご案内させていただいております。